csomagkiadás, megérkezés, kézbesítés ideje, hol adja át a csomagot, csomag kiadása, hol lehet átvenni, találkozási pont, megálló

KÉZBESÍTÉS, ÁTADÁS

CSOMAGKIADÁS HOL: Alapesetben a kért címre megyünk ki a küldemény(ek)kel bármely ország* bármely településén. (*: lefedettség a “Járatok, bázisok” menüpont alatt!) A Címzett kérheti a kézbesítést úgy is, hogy ő maga jön el a bázisunkra, ha szeretne fix időpontot és egyben elkerülné a cím alapján kalkulált alapdíjat is. Bázis kizárólag Budapesten és Marbellán érhető el.

HÁZTÓL-HÁZIG SZÁLLÍTUNK - DE ELJÖHET BÁZISUNKRA IS A CSOMAGKIADÁS IDŐPONTJA A CÍMTŐL FÜGG

MIKOR: Érkezésünket NEM befolyásolja sem hétvége, sem ünnepnap! I. Felármentesen a pontos időpontot a Filasol határozhatja meg: 1. Bázisainkon a csomagkiadás időpontja fix és kötött, azt a Fuvarjegy tartalmazza. Személyes értesítést nem küldünk, ilyen kötelezettségünk csak akkor van, ha változna az előre jelzett időpont. 2. Budapesten az érkezési napot követő 0-4 nap során, 08:00-20:00 h. Érkezésünk előtt 90-120 perccel telefonon bejelentkezünk. 3. Magyarországon (vidéki cím esetén) az érkezési napot követő 0-4 nap során, 06:00-22:00 h között. Egy nappal előtte igyekszünk emailben vagy sms-ben értesítést küldeni, majd érkezésünk előtt 90-120 perccel telefonon mindenképp bejelentkezünk. 4. Spanyolországban, a Málaga-La Línea régióban az érkezési napot követő 0-2 nap során, 08:00-20:00 h között. Érkezésünk előtt 60-90 perccel telefonon bejelentkezünk. 5. Portugáliában és Spanyolországban a Földközi-tenger partvonalától 100 km-nél távolabb eső címekre (kb. a Lleida-Albacete-Cádiz vonaltól nyugatra, pl. Madrid, Sevilla, Córdoba, Zaragoza, Badajoz, Bilbao stb.) autónk csak egy irányban (többségében Magyarország felé, az 1A jelű járattal) tud kézbesíteni. Ilyen címek esetén a Fuvarjegy tartalmazza a tervezett időszakot és emailben jelezzük, ha mégis az 1B járat halad arra. A címre érkezésünk előtt 90-120 perccel telefonon is bejelentkezünk, autónk pedig online követhető. 6. Svédországban autónk körjáratként érinti a címeket és Malmö után általában dél felől érkezik Stockholmba, majd halad tovább északon (többnyire Örebro felé) Göteborgba és onnan a part mentén Malmö-ig. Az egyes svédországi címekre érkezésünk időpontját a körirány határozza meg (melyről érdeklődhet telefonon a járat elindulását követően), a pontos érkezési időpontot pedig telefonon tudjuk jelezni érkezés előtt 90-120 perccel, illetve autónk online is nyomon követhető. 7. MINDEN EGYÉB CÍMRE autónk a forgalmi és időjárási viszonyoktól függően, a járatidő bármely napján 0:00-24:00 h között érkezhet. Érkezésünk előtt 90-120 perccel telefonon bejelentkezünk, illetve autónk mozgása követhető az interneten is.