garancia, felelősség, sérülés, csomag hiány, elveszés, karcolódás, kifolyt küldemény, szállítási garancia, felelősségvállalás, biztosítás, nagy értékű szállítmány
BIZTOSÍTÁS
A FUVAROZÓ ÉS A MEGBÍZÓ FELELŐSSÉGE
BIZTOSÍTÁS, ÉRTÉKES KÜLDEMÉNYEK, SÉRÜLÉS, HIÁNY
AZ ÜGYFÉL KÖTELESSÉGE, FELELŐSSÉGE:
1.: A MEGRENDELŐ ŰRLAP PONTOS, PRECÍZ KITÖLTÉSE
2.: A FUVARDÍJ HIÁNYTALAN BEFIZETÉSE HATÁRIDŐRE, A DÍJBEKÉRŐBEN JELZETT MÓDON
3.: CÍMRE ÉRKEZÉSÜNK ELŐTT A FELADÓ ILLETVE CÍMZETT TELEFONOS ELÉRHETŐSÉGE
4.: A BÁZISON TÖRTÉNŐ CSOMAGFELVÉTEL/KIADÁS ESETÉN A PONTOS MEGJELENÉS
5.: A KÜLDEMÉNYEK ELŐRE JELZETT MÉRETÉNEK ÉS SÚLYÁNAK TÚLLÉPÉS NÉLKÜLI TARTÁSA
6.: A KÜLDEMÉNY MEGFELELŐ CSOMAGOLÁSA ÉS/VAGY BURKOLÁSA, MELY MEGFELELŐEN VÉD
AZ ÚTKÖZBEN TERMÉSZETES CSOMAGMOZGÁSOK, ÉRINTKEZÉSEK OKOZTA DÖRZSÖLÉSES, KARCOLÁSOS
SÉRÜLÉSEK ELLEN, TOVÁBBÁ A SZENNYEZŐDÉS ÉS SZÉTSZÓRÓDÁS ELLEN, VALAMINT A MÁS KÜLDEMÉNYEKBEN
VALÓ KÁROKOZÁS, SZENNYEZÉS STB. ELLEN
7.: A SZÜKSÉGES SPECIÁLIS KEZELÉSEK (PL. KÉNYES VAGY HŰTENDŐ STB.) MEGRENDELÉSE
8.: KISÁLLATOK ESETÉN A KÖTELEZŐ FELSZERELÉSEK, IRATOK STB. MEGLÉTE
9.: KÜLÖN KÉRÉS HÍJÁN VALAMENNYI KÜLDEMÉNY KIHORDÁSA A FUTÁRAUTÓHOZ, ILLETVE
KÉZBESÍTÉSKOR BEHORDÁS A FUTÁRAUTÓTÓL (CSOMAGHORDÁSI SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSE ESETÉN
A 15 kg-NÁL NEHEZEBB TÉTELEK ÉS A MOTORKERÉKPÁROK KI- ÉS BEHORDÁSA TOVÁBBRA IS AZ ÜGYFÉL KÖTELESSÉGE!)
Fenti kötelezettségek bármelyikének nem, vagy nem pontos teljesítése esetén a Filasol a szolgáltatást
- akár már a címre kiállást is - megtagadhatja és a Megrendelő a befizetett fuvardíjat nem követelheti vissza!
A FILASOL KÖTELESSÉGE, FELELŐSSÉGE
A fuvardíj felármentesen, automatikusan tartalmaz megrendelésenként (nem tételenként!)
200 EUR névértékű biztosítást.
Felár ellenében a biztosítási névérték megemelhető (ld. az Árjegyzékben)
Tételhiány
A Filasol a számlával igazolt kárösszeget téríti, legfeljebb a megrendelésre érvényes
biztosítási névérték erejéig.
Sérülés
A Filasol a számlával igazolt kárösszeget téríti, legfeljebb a megrendelésre érvényes
biztosítási névérték erejéig az alábbi kitétellel:
A biztosítási névérték nullának tekintendő, ha a sérülés a nem megfelelő csomagolás,
vagy a meg nem rendelt speciális csomagkezelés miatt keletkezett, továbbá ha a sérülés
az útközbeni természetes csomagmozgások, érintkezések miatti dörzsölődés, karcolódás.
Állagromlás (élelmiszer)
A Filasol a számlával igazolt kárösszeget téríti, legfeljebb a megrendelésre érvényes
biztosítási névérték erejéig, ha a hűtendő vagy a fagyasztandó csomagkezelés meg lett rendelve
az adott tételre, de az megromlott, tönkrement a kézbesítésig.
A speciális kezelés megrendelésének hiányában az állagromlási biztosítási felelősség megszűnik.
Késés
Menetrend szerinti járatok végállomásról elindulásának késése esetén a Filasol a befizetett
fuvardíj alábbi részét köteles visszafizetni:
Max. 4 napos késés esetén: 0 %
5-7 napos késés esetén: 50 % (a fuvart is köteles teljesíteni)
8 napot elérő késés esetén: 100 % (a fuvart is köteles teljesíteni)
Ha a Filasol a járatot törli, akkor a visszafizetendő fuvardíj-rész az alábbiak szerint alakul:
Bejelentve az indulást megelőző minimum 5 nappal: 100 %
Bejelentve az indulást megelőző 0-4 nappal: 125 %
Bejelentve az eredeti indulási nap után minimum 5 nappal: 150 %
!
NAGYON FONTOS!
A KÉZBESÍTÉSKOR VALÓ ÁTADÁST ÉS A CÍMZETT ELISMERŐ ALÁÍRÁSÁT KÖVETŐEN MINDEN
BIZTOSÍTÁSI FELELŐSSÉGÜNK MEGSZŰNIK, MIVEL E PILLANATTÓL KEZDVE A KÜLDEMÉNY MÁR
NEM ÁLL A MI FELÜGYELETÜNK ALATT.
EZÉRT MINDEN ESETBEN ÁTVÉTELKOR, ALÁÍRÁS ELŐTT ALAPOSAN ELLENŐRIZZE AZ ÉRKEZŐ
KÜLDEMÉNYT ÉS AZ ESETLEGES REKLAMÁCIÓT VEZESSE FEL AZ ALÁÍRÓ-LAPRA!
UTÓLAGOS REKLAMÁCIÓT ELFOGADNI NEM TUDUNK!
FELELŐSSÉG & BIZTOSÍTÁS