Responsabilidad de Filasol

La satisfacción del cliente es uno de los aspectos más

importantes de Filasol.

Durante nuestro trabajo, prestamos especial atención a una gestión, comunicación y servicio concienzudos, precisos y atentos.

Ley de Murphy…

Por supuesto, siempre existe el riesgo de cometer un error en un servicio técnico, pero incluso las razones objetivas pueden causar problemas. 1. La responsabilidad de Filasol cubre el transporte completo y sin daños de los paquetes, excepto los arañazos causados por el movimiento normal de los paquetes durante el transporte, contra los cuales el remitente está obligado a protegerlo con un embalaje seguro. El Cliente tiene la oportunidad de proteger su envío proporcionando un seguro, hasta 200 EUR / cliente de forma gratuita, por encima del precio especificado en la lista de precios. El seguro cubre los siguientes daños, hasta el límite, desde la fecha de recogida hasta la fecha de entrega, EXCEPTO los dos procesos de llevar los paquetes al automóvil en la dirección de salida y llevarlos a la dirección de destino: - pérdida del paquete, faltando parte de un paquete - daños (excepto los arañazos causados por el movimiento normal de los paquetes durante el transporte, contra los cuales el emisor está obligado a protegerlos con un embalaje seguro) Se puede reclamar una indemnización si el problema fue resuelto por el destinatario al recibirlo y se verificó el valor del daño por factura La cantidad máxima de compensación es igual al valor menor del seguro y el valor de daño comprobado. Si el destinatario ha recibido el envío, ha sido certificado por su firma, la responsabilidad de Filasol por los daños cesará por completo a partir de este momento, por encima del paquete, el destinatario ya lo tiene, lo mueve, lo almacena y lo usa. 2. Somos responsables de las salidas y llegadas programadas de tal manera que, durante un máximo de 72 horas de deslizamiento no se suponga que el servicio se retrase. 3. Somos responsables de llevar los envíos ordenados, pagados y confirmados al automóvil solicitado y enviarlos a la dirección solicitada. 4. Somos responsables de intentar el contacto con el Remitente y el Destinatario durante el período y en el número de teléfono solicitado, a menos que el Cliente haya solicitado que la reunión llegue a la terminal. 5. Somos responsables de proporcionar opciones de tratamiento especiales para los paquetes si lo pre ordenó por formulario (!) 6. Somos responsables de la disponibilidad de nuestro automóvil, en los FilaPuntos, durante el período de gestión del paquete anunciado en la terminal. Hemos estado cumpliendo con nuestras obligaciones durante los últimos años. Sin embargo, si encuentra algún error en nuestro trabajo, envíe su reclamo a esta dirección de correo electrónico:
SERVICIO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL TRANSPORTE DE PEQUEÑOS Y GRANDES PAQUETES, MASCOTAS
Desde 2011…
NECESITA SABER: RESPONSABILIDAD, QUEJA
LA RESPONSABILIDADDEL CLIENTE El remitente y el destinatario son responsables de recibir nuestra llamada por teléfono (excepto reunión en la terminal). El remitente es responsable de el embalaje adecuado, seguro y marcado. El envío no es posible ser más piezas, más grandeni más pesado que el ordenado. El remitente y el destinatario son responsable de sacar, teniendo en los paquetes comoCliente lo ordenó por seleccionando un modode transporte.El cliente es responsable para pagar los costos dentro del fecha límite y para la precisión información del remitente y destinatario. COMPENSACIÓN  La compensación se basa en elvalor especificado que ustedproporciona  rellenando elformulario de pedido,por lo que está maximizandosu valor.Sin  embargo, la compensación realno puede ser más queel importe proporcional (!)  Justificado en la factura,incluso si es inferior al valorque figura en el formulario.
en caso de problemas, oportunidad de queja, quién es responsable, daños de transporte, paquete faltante, reglas de compensación, opción de seguro, garantía de valor, vis mayor, asumiendo la responsabilidad, ¿Cómo puedo quejarme?

Responsabilidad de Filasol

La satisfacción del cliente es uno de los

aspectos más importantes de Filasol.

Durante nuestro trabajo, prestamos especial atención a una gestión, comunicación y servicio concienzudos, precisos y atentos.

Ley de Murphy…

Por supuesto, siempre existe el riesgo de cometer un error en un servicio técnico, pero incluso las razones objetivas pueden causar problemas. 1. La responsabilidad de Filasol cubre el transporte completo y sin daños de los paquetes, excepto los arañazos causados por el movimiento normal de los paquetes durante el transporte, contra los cuales el remitente está obligado a protegerlo con un embalaje seguro. El Cliente tiene la oportunidad de proteger su envío proporcionando un seguro, hasta 200 EUR / cliente de forma gratuita, por encima del precio especificado en la lista de precios. El seguro cubre los siguientes daños, hasta el límite, desde la fecha de recogida hasta la fecha de entrega, EXCEPTO los dos procesos de llevar los paquetes al automóvil en la dirección de salida y llevarlos a la dirección de destino: - pérdida del paquete, faltando parte de un paquete - daños (excepto los arañazos causados por el movimiento normal de los paquetes durante el transporte, contra los cuales el emisor está obligado a protegerlos con un embalaje seguro) Se puede reclamar una indemnización si el problema fue resuelto por el destinatario al recibirlo y se verificó el valor del daño por factura La cantidad máxima de compensación es igual al valor menor del seguro y el valor de daño comprobado. Si el destinatario ha recibido el envío, ha sido certificado por su firma, la responsabilidad de Filasol por los daños cesará por completo a partir de este momento, por encima del paquete, el destinatario ya lo tiene, lo mueve, lo almacena y lo usa. 2. Somos responsables de las salidas y llegadas programadas de tal manera que, durante un máximo de 72 horas de deslizamiento no se suponga que el servicio se retrase. 3. Somos responsables de llevar los envíos ordenados, pagados y confirmados al automóvil solicitado y enviarlos a la dirección solicitada. 4. Somos responsables de intentar el contacto con el Remitente y el Destinatario durante el período y en el número de teléfono solicitado, a menos que el Cliente haya solicitado que la reunión llegue a la terminal. 5. Somos responsables de proporcionar opciones de tratamiento especiales para los paquetes si lo pre ordenó por formulario (!) 6. Somos responsables de la disponibilidad de nuestro automóvil, en los FilaPuntos, durante el período de gestión del paquete anunciado en la terminal. Hemos estado cumpliendo con nuestras obligaciones durante los últimos años. Sin embargo, si encuentra algún error en nuestro trabajo, envíe su reclamo a esta dirección de correo electrónico:
SERVICIO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL TRANSPORTE DE PAQUETES, MASCOTAS
Desde 2011…
RESPONSABILIDAD, QUEJA
LA RESPONSABILIDADDEL CLIENTE El remitente y el destinatario son responsables de recibir nuestra llamada por teléfono (excepto reunión en la terminal). El remitente es responsable de el embalaje adecuado, seguro y marcado. El envío no es posible ser más piezas, más grandeni más pesado que el ordenado. El remitente y el destinatario son responsable de sacar, teniendo en los paquetes comoCliente lo ordenó por seleccionando un modode transporte.El cliente es responsable para pagar los costos dentro del fecha límite y para la precisión información del remitente y destinatario. COMPENSACIÓN  La compensación se basa en elvalor especificado que ustedproporciona  rellenando elformulario de pedido,por lo que está maximizandosu valor.Sin  embargo, la compensación realno puede ser más queel importe proporcional (!)  Justificado en la factura,incluso si es inferior al valorque figura en el formulario.
en caso de problemas, oportunidad de queja, quién es responsable, daños de transporte, paquete faltante, reglas de compensación, opción de seguro, garantía de valor, vis mayor, asumiendo la responsabilidad, ¿Cómo puedo quejarme?